Politique de confidentialité.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est EXOLOC SAS, 5 place du Marché, 68140 Munster. Vous pouvez contacter notre référent données à dpo@exoloc.fr.

Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Gérer votre réservation et la fourniture du service
• Vous contacter en cas de besoin (rappel rendez-vous, urgence)
• Respecter nos obligations légales et fiscales
• Vous adresser notre newsletter (avec votre accord uniquement)
• Améliorer notre service (analyse anonymisée)

Base légale

Selon les traitements, la base légale est : l'exécution du contrat (réservation), le consentement (newsletter, cookies), l'obligation légale (facturation) ou l'intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

Durée de conservation

• Données client actif : 3 ans après la dernière interaction
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (Stripe pour le paiement, Brevo pour les emails, Hostinger pour l'hébergement) qui agissent en sous-traitants RGPD avec un contrat strict. Nos serveurs sont localisés en Union Européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@exoloc.fr avec une copie d'une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (fonctionnement — pas de consentement requis) et des cookies de mesure d'audience via Plausible Analytics (anonymisé, conforme RGPD, sans cookie). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.